Customer Relationship Management

Für den lokalen Radiosender Ingolstadt wurde ein CRM (Kundenbeziehungsmanagement) entickelt. Die Software erlaubt es Werbeaufträge für Bestands- und Neukunden zu organisieren. Hierzu gehört die Pflege von Kundendaten genauso wie die Option, Kontakte zum Kunden buchen zu können. Zu jedem Kundenkontakt lassen sich Auftragseingang, Ergebnis des Gesprächs, Wiedervorlagedatum und anderes speichern. Das CRM-System verfügt über ein differenziertes Berechtigunssystem sowie über statistische Prognoseoptionen. Enwickelt wurde die Software in Kooperation mit Bäumler Studiotechnik.